Thao Bui-Nguyen est Maitre de Conférences en Marketing à l’Université Toulouse 2 Jean-Jaurès et membre du laboratoire CERTOP, UMCNRS 5044. Thao Bui-Nguyen enseigne le marketing international et la communication inter-culturelle au département des Langues Etrangères Appliquées (LEA).
Elle a obtenu son doctorat en Sciences de Gestion à la Toulouse School of Management. Ses travaux ont été récompensés par le Prix de thèse Sphinx 2017 et le Second Prix du Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing 2017. Ses recherches portent sur les comportements de vengeance du client dans les contextes de crise de marque, notamment des crises alimentaires.
Elle s’est particulièrement attachée à questionner l’influence de la relation marque-client ainsi que le rôle des émotions négatives les décisions de se venger des clients.
Chercheurs 2019
